Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa vc66 ("Chúng tôi", "Công ty", "nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ vc66.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch và dịch vụ hỗ trợ được cung cấp trên nền tảng vc66.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập và quản lý trên hệ thống vc66.
• "Số dư": Số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Hành động đặt tiền vào một trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng vc66.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vc66, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. vc66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ cá cược dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống vc66.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). vc66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thành viên không được phép:

• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tài khoản của người khác, kể cả với sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng vc66 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

vc66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền theo pháp luật hiện hành.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phần lớn yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.
• vc66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm bảo vệ quyền lợi Thành viên.
• Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo điều kiện khuyến mãi sẽ không đủ điều kiện rút tiền cho đến khi yêu cầu vòng cược được đáp ứng.

Mỗi trò chơi và hạng mục cá cược trên nền tảng vc66 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại vc66:

• Kết quả của tất cả các trò chơi dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) có chứng nhận độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong điều kiện từng trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vc66 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược hoặc xử lý theo chính sách phù hợp.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng slot game và casino được công bố công khai và có thể xem trong phần thông tin trò chơi.

vc66 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược và giới hạn cược trong các trường hợp cần thiết để đảm bảo tính công bằng và bền vững của hệ thống, với thông báo hợp lý đến Thành viên.

vc66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền và giải đấu dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một (01) lần mỗi chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định rõ trong điều kiện từng chương trình trước khi được rút.
• vc66 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện Thành viên gian lận, lách điều kiện hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Giá trị tối đa của tiền thưởng có thể bị giới hạn theo từng chương trình cụ thể.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vc66:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm hack, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc hợp tác với người khác để thực hiện cược mang tính dàn xếp kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.

vc66 sử dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi tài khoản bị xác định vi phạm sẽ bị xử lý theo mức độ vi phạm, từ cảnh cáo đến khóa tài khoản vĩnh viễn và truy thu số dư.

vc66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Có dấu hiệu hoạt động tài chính bất thường hoặc liên quan đến hành vi rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vc66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của vc66.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hệ quả tài chính liên quan.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vc66.

Tổng trách nhiệm tài chính của vc66 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

vc66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập ổn định. Hãy luôn đặt giới hạn cho bản thân.

vc66 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi phiên chơi vượt quá giới hạn thời gian do Thành viên thiết lập.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

vc66 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vc66.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên (nếu có).
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Phiên bản Điều khoản mới sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ vc66 vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang vc66.cam, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).
• Zalo và Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức được công bố trên trang chủ.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng qua email hoặc Live Chat.
• Bước 2: Đội ngũ vc66 xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt thỏa thuận, hai bên sẽ tiến hành hòa giải theo quy trình nội bộ.
• Bước 4: Trường hợp không thể giải quyết nội bộ, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật áp dụng.